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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 7
988 Exibições

Código Reivindicação

em ‎29-10-2019 06:08 PM

Produto: HP Envy 5010
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)
Estou a tentar criar conta no HP connected. Já imprimi várias páginas de informações, cada uma com um código diferente, mas nenhum deles é aceite. Já não sei mais que fazer...
6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 7

Código Reivindicação

em ‎30-10-2019 09:39 AM

Olá @anagui , bom dia !

 

Siga os passos do documento abaixo:

 

HP Connected - Como encontrar o código de reivindicação da impressora

https://support.hp.com/br-pt/document/c04248001

 

 

Espero que lhe ajude  !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 7

Código Reivindicação

em ‎30-10-2019 10:55 AM

Boa tarde,

 

Como indiquei, eu consigo ter o código, aliás já "imprimi" vários, mas nenhum deles é aceite.

O link que me indicou, foi o que eu usei antes de vir aqui pedir ajuda 😞

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 7

Código Reivindicação

em ‎01-11-2019 09:37 AM

Tente a solução guiada do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-cloud-services-connected-series/5319203/model/5319204/docume...

 

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 7

Código Reivindicação

em ‎03-11-2019 03:57 PM

Continua a não aceitar o código indicado 😞

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 7

Código Reivindicação

em ‎05-11-2019 02:36 PM

Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre o tema.

Qquer novidade eu posto aqui tbm.

 

:ThumbUp:

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 7

Código Reivindicação

em ‎05-11-2019 06:33 PM

Obrigada 🙂 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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