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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Código de resgate

Laserjet Pro 400 color
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Como achar o código de resgate da HP laserjet pro 400

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Código de resgate

Agradeço mais resolvi de outra forma. Aproveitando, minha laserjet pro 400 color tem apresentado mensagem “erro 49” , completa dizendo pra desligar e religar. O que é isto?

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Oi Drclaudiomachad

 

Poderia explicar melhor qual seria o resgate?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Agradeço mais resolvi de outra forma. Aproveitando, minha laserjet pro 400 color tem apresentado mensagem “erro 49” , completa dizendo pra desligar e religar. O que é isto?

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Oi Drclaudiomachad, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Já o erro 49 é por falta de energia ou algum problema com a fonte do equipamento, o equipamento está conectado em uma fonte de energia, no-break, filtro de linha ou estabilizador?

 

Se puder ligue a impressora em uma tomada de mesma voltagem e veja se o erro desaparece.

 

Faça também uma desmagnetização da placa lógica.

 

Desconecte todos os cabos conectado inclusive de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Desli por 30 segundos e solte.

Conecte o cabo de energia e ligue a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Obrigado, vocês estão de parabéns!

https://www.consuladoeuropeu.eu/consul-geral

 

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Oi Drclaudiomachad

 

O problema com o erro 49 foi resolvido?

 

Se sim, compartilhe conosco como solucionou.

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