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Soluções aceitas
Solucionado!
Oi JPAULO-VIN,
Verifiquei e esse equipamento não possui placa de captura.
Use estes dois programas Slim Srivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais atuais e faltantes para seu equipamento.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
Oi JPAULO-VIN,
Qual o modelo exato do seu equipamento?
As portas IR são para conectar adaptadores de infravermelho.
Pode ser que seu computador não tenha placa de captura, geralmente a HP não adiciona esse tipo de componente, mas me informe o modelo e verifico.
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Solucionado!
Oi JPAULO-VIN,
Seu equipamento não possui placa de captura instalada.
E pelas configurações não encontro essas duas portas que você informou, poderia tirar uma foto nítida das portas e postar aqui.
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Solucionado!
Oi JPAULO-VIN,
Não encontrei informações sobre este produto que você me passou, por favor, veja se encontra o P/N (Número do produto) e o S/N (Número de Série), para ficar mais fácil a busca.
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Solucionado!
Oi JPAULO-VIN,
Obrigado, estou analisando, assim que tiver resposta satisfatório posto aqui o mais rápido possível.
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