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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
300 Exibições

Cartucho preso

em ‎15-12-2020 11:58 AM

Produto: C4480

Coloquei o cartucho na parte de baixo com ela desligada, o suporte agora esta agarrado no cartucho e nao volta para o lugar para tirar o cartucho 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Cartucho preso

em ‎23-12-2020 08:03 PM

Olá @deajacintosanta , boa noite !

 

Tente pressionar ele um pouquinho para dentro para ver se destrava.

Se não tiver jeito, não force para não danificar,

Ele possívelmente está travado na estação de limpeza.

 

Caso necessite, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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