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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
8 7 1 0
Mensagem 1 de 11
1.287 Exibições

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎09-03-2015 05:02 PM

Produto: DESKJET INK ADVANTAGE 3516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com uma Impressora Deskjet Ink Advantage 3516 com defeito desde que foi comprada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 10 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎17-03-2015 02:45 PM

Solução Tecnica.

 

defeito: leiser com defeito

 

solução: troca 

Exibir solução no post original

10 RESPOSTAS 10
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎09-03-2015 05:06 PM

Olá amigo,

 

Por gentileza, qual seria o problema do produto ? 

 

Traz alguma mensagem no painel ?

 

Quando foi feita a aquisição do produto ? Já foi aberto algum chamado pela HP ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎09-03-2015 07:50 PM

O painel esta dando falha no cartucho preto.

 

Já foi aberto um chamado na hp.

 

 

O Scanner não funciona e quando manda imprimir o papel sai sem nenhuma impressão.

Tutor
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Tutor
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Mensagem 4 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎09-03-2015 07:58 PM

Confirmando nunca funcionou,  tenho a impressão que os dois cartuchos estão vazios. 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 5 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎10-03-2015 07:36 AM

Olá amigo,

 

Por gentileza, siga este procedimento:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3510-e-All-in-One-Printer-series/516542...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Mensagem 6 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎12-03-2015 03:31 PM

Troquei os dois cartuchos, o scanner normalizou

e quando imprime sai duas paginas em branco.

Tutor
Autor
Tutor
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Mensagem 7 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎12-03-2015 03:36 PM - editado pela última vez em ‎16-03-2015 09:21 AM por Administrador da HP

NUMERO DE SERIE 

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

PUC NUMERO

CZ27964002

 

DESKJET INK ADVANTAGE 3516

Tutor
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Tutor
8 7 1 0
Mensagem 8 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎14-03-2015 11:17 AM

Troquei os dois cartuchos por novos originais.

 

O defeito apresentado e imprime duas vias em branco, informa sem papel.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 9 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎16-03-2015 10:41 AM

Olá amigo,

 

Tente agora este procedimento:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3510-e-All-in-One-Printer-series/516542...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Tutor
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Mensagem 10 de 11

Solucionado!

DESKJET 3516

em ‎17-03-2015 02:45 PM

Solução Tecnica.

 

defeito: leiser com defeito

 

solução: troca 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação