Digitalizaçao para pasta de rede HP 8610 não funciona

[Ronald_Hasner]

O que é preciso fazer, para qual semi deus, a gente apela quando esse recurso NÀO FUNCIONA (digitalizar para pasta de rede)? Juro que já pensei em destruir esta impressora por puro prazer.

[Rodolfo_A]

Oi, Ronald_Hasner, 

Você consegue imprimir normalmente pela rede?

Entre no EWS da impressora e reconfigure a pasta na rede para digitalização, veja neste vídeo como fazer:

No painel de controle da impressora, toque em (Sem fio) ou (Ethernet). A tela de status da rede é exibida, encontre o IP para acessar o EWS pelo navegador.

Depois siga os passos do vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=PnKjedhrbOs

[Ronald_Hasner]

Obrigado pela atenção. Sim, sei de tudo isso, trabalho com TI, e por saber que com a comunicação de rede nada tem de errado, com a impressora, é que sei que isso é BUG da HP e esse primor tecnológico. A impressora 1- imprime normalmente 2- digitaliza normalmente para o diretório padrao do usuário 3- Não digitaliza para pasta de rede, não importa QUAL configuração eu faça, se é o com o nome NETBIOS ou endereço IP local, se é com o nome de usuário com e sem grupo de trabalho etc. do tipo \\gurupo de trabalho ou dominio\usuario, \\usuario, usuario (sem as \\) etc. Já fiz quase análise combinatória das opçoes e NADA. Tem um tópico aqui onde o usuário passou exatamente pelo que estou passando, ('arthursmello@outlook.com'), ele diz por último que desistiu e contratou um profissional, e terminou ai a conversa.

[Rodolfo_A]

Oi, Ronald_Hasner, 

Reset a impressora, voltando as configurações originais de fábrica, e refaça o processo para compartilhar na rede, e tentar uma nova conexão para digitalizar na pasta desejada, veja como resetar no vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=mu0HHC3YKGA

[Ronald_Hasner]

Não foi desta vez. Fiz RESET PARCIAL E FULL E nada.

[RoseliS]

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