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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Digitalizaçao para pasta de rede HP 8610 não funciona

HP 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O que é preciso fazer, para qual semi deus, a gente apela quando esse recurso NÀO FUNCIONA (digitalizar para pasta de rede)? Juro que já pensei em destruir esta impressora por puro prazer.

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
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Digitalizaçao para pasta de rede HP 8610 não funciona

Oi, Ronald_Hasner, 

 

Você consegue imprimir normalmente pela rede?

 

Entre no EWS da impressora e reconfigure a pasta na rede para digitalização, veja neste vídeo como fazer:

 

No painel de controle da impressora, toque em (Sem fio) ou (Ethernet). A tela de status da rede é exibida, encontre o IP para acessar o EWS pelo navegador.

 

Depois siga os passos do vídeo:

 

https://www.youtube.com/watch?v=PnKjedhrbOs

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Digitalizaçao para pasta de rede HP 8610 não funciona

Obrigado pela atenção. Sim, sei de tudo isso, trabalho com TI, e por saber que com a comunicação de rede nada tem de errado, com a impressora, é que sei que isso é BUG da HP e esse primor tecnológico. A impressora 1- imprime normalmente 2- digitaliza normalmente para o diretório padrao do usuário 3- Não digitaliza para pasta de rede, não importa QUAL configuração eu faça, se é o com o nome NETBIOS ou endereço IP local, se é com o nome de usuário com e sem grupo de trabalho etc. do tipo \\gurupo de trabalho ou dominio\usuario, \\usuario, usuario (sem as \\) etc. Já fiz quase análise combinatória das opçoes e NADA. Tem um tópico aqui onde o usuário passou exatamente pelo que estou passando, ('arthursmello@outlook.com'), ele diz por último que desistiu e contratou um profissional, e terminou ai a conversa.

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Reitor
Reitor
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Digitalizaçao para pasta de rede HP 8610 não funciona

Oi, Ronald_Hasner, 

 

 

Reset a impressora, voltando as configurações originais de fábrica, e refaça o processo para compartilhar na rede, e tentar uma nova conexão para digitalizar na pasta desejada, veja como resetar no vídeo abaixo:

 

https://www.youtube.com/watch?v=mu0HHC3YKGA

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Digitalizaçao para pasta de rede HP 8610 não funciona

Não foi desta vez. Fiz RESET PARCIAL E FULL E nada.

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Ex-HP
Ex-HP
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Digitalizaçao para pasta de rede HP 8610 não funciona

Se houver outras informações sobre este erro posto aqui para você ou outro usuário irá interagir com outras soluções.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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