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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Recuperar email do e-print

em ‎16-03-2019 01:40 PM - editado pela última vez em ‎18-03-2019 09:44 AM por Aprendiz

Produto: Hp Officejet Pro 8600 Plus
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu tive que remover  a impressora do e-print e instalar novamente.  Depois de resetar, fui registrar a impressora e tentei usar o mesmo email que já usava mas não consegui. Aparece um aviso dizendo que já esté em uso e que eu tenho que fazer outro email. Como eu recupero o meu email? O email que estou tentando recuperar é: **bleep**

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Recuperar email do e-print

em ‎19-03-2019 03:56 PM

Olá anacbandrade!

 

Tente efetuar os procedimentos deste link HP Connected - Alterar seu endereço de e-mail do HP ePrint

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Recuperar email do e-print

em ‎27-03-2019 11:37 AM

Continuo sem conseguir utilizar o e-mail. Aparece que já está uso. Para eu poder utuliza-lo novamente, tenho que esperar 6 meses?
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Recuperar email do e-print

em ‎27-03-2019 12:04 PM

Ok anacbandrade

 

Tente os passos abaixo:

 

Acesse a página EWS da impressora, vá na aba serviços de rede, desative o HPe-print e depois ative novamente, será impresso a página de configuração do HP Connect novamente acesse o HP Connect e cadastre a impressora novamente.

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