cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
50Exibições
Reportar Mensagem

ERRO IMPRESSÃO WIFI - HP 2776

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite, comprei uma impressora multifuncional HP - 2776 e não consigo imprimir via WI-FI. 

Já olhei vários vídeos no canal de Suporte da HP, sigo todos os passos e ainda assim apresenta vários ERROS.

 1- Status da impressora desconhecido

 2 -  Documento vai para a fila

 3- Imprime várias páginas de teste

 

Quando faço envio do meu notebook para a impressora com conexão WI-FI, não executa a impressão. Já gastei diversas folhas e tinta saindo somente página de PIN WI-FI, RELATORIO DE STATUS DA EMPRESA.

Já fiz de tudo e ainda assim não resolve, o que fazer 

 

Estou realmente frustrada, pois dei preferência a essa impressora pela facilidade fazer impressão pelo WIFI, mas até o momento não consigo usar.  Como resolver esse problema ?

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

ERRO IMPRESSÃO WIFI - HP 2776

Oi, Luana122223, 

 

Neste caso, recomendo que restaure as configurações de fábrica, e depois tente uma nova instalação:

 

Mantenha os botões Sem fio e Cancelar  do painel de controle da impressora pressionados por três segundos.

 

Depois Veja se a luz da rede sem fio está ligada, se não estiver ative e baixe o driver completo abaixo para instalação da impressora:

 

Software de configuração da impressora HP Easy Start

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação