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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
304 Exibições
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Erro 08:11, como resolver e o que é realmente.

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/Erro-08-11-como-resolver-e-o-que-%C3%A9-realmente/m-p/801401... 


Olá, vc conseguiu resolver o problema da sua plotter, o técnico disse qual foi a peça que foi trocada ou se houve necessidade de troca do formater?

 

Se puder me ajudar, tenho uma plotter dessa e utilizo para alguns trabalhos, mesmo com a manutenção em dia, apresentou esse erro e o técnico não conseguiu arruma-la.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Erro 08:11, como resolver e o que é realmente.

Olá @Jrspereira 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente ver com os Assistentes abaixo para te apoiar

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Erro 08:11, como resolver e o que é realmente.

Consegui trocar o formater por um novo e voltou a funcionar, porém agora o computador não reconhece mais a impressora, quando conecto o USB. Aparece com se fosse um USB desconhecido, aj tentei instalalar um drive e sem sucesso. Alguém me ajuda?

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Reitor Reitor
Reitor
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Erro 08:11, como resolver e o que é realmente.

Olá @Jrspereira 

 

No site da HP, deve ter driver básico ou GL2

 

Tenta colocar um desses

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação