Erro cartucho

[WilkerM]

Ola boa tarde! Gostaria de saber porque que a impressora não está reconhecendo um cartucho que foi recarregado. Precisa fazer alguma configuração?

[TechUser]

Oi WilkerM, tudo bem com você? 😉

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida. Sendo assim, as vezes o cartucho também deixar de ser reconhecido.

Amigo, você pode tentar fazer o procedimento abaixo, mas se o erro persistir, aconselho adquirir um cartucho novo sem ser recarregado.

Efetue a redefinição de hardware e limpeza para reativar os contatos:
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos e veja se o problema persiste.

Espero ter ajudado! 

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Abraços,