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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro cartucho

hp deskjet int advantage 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ola boa tarde! Gostaria de saber porque que a impressora não está reconhecendo um cartucho que foi recarregado. Precisa fazer alguma configuração?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,226 2,091 217 585
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Erro cartucho

 

Oi WilkerM, tudo bem com você? 😉

 

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida. Sendo assim, as vezes o cartucho também deixar de ser reconhecido.

 

Amigo, você pode tentar fazer o procedimento abaixo, mas se o erro persistir, aconselho adquirir um cartucho novo sem ser recarregado.

 

Efetue a redefinição de hardware e limpeza para reativar os contatos:
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos e veja se o problema persiste.

 

 

Espero ter ajudado! 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação