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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Falhando linhas

Hp tank 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Minha impressora corta linhas pela metade. Já limpei as cabeças, já dei reset na impressora, já desinstalei e instalei os drives em dois computadores diferentes, um com windows 10 outro com 8. Essas falhas só aparecem quando imprimo dos computadores, quando faz cópia ou imprime do celular ela sai normal.
3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Falhando linhas

Oi, veronicarocha

 

A impressão é feita pela rede sem fio ou cabo USB?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Atualize o Firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se consegue imprimir normalmente.

 

Se possível, faça o teste na qualidade de impressão, entre no driver e mude a qualidade de impressão para Rascunho ou economia de energia, normal ou qualidade alta, veja se mudando ocorre as falhas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Falhando linhas

Eu passei o Scan doctor, ele achou alguns erros, corrigiu e não adiantou, quanto ao firmware, ele acha a impressora, mas não deixa eu marcar a caixinha dela para continuar.
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Mensagem 4 de 4
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Falhando linhas

Oi, veronicarocha, 

 

Abra a documentação abaixo e realize os procedimentos que podem ajudar:

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410

 

Use estes programas também:

 

Falha na configuração da impressora

 

Falha na impressão

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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