HP 1516

[MauroRjBrasil]

Olá Pessoal,

então venho mais uma vez dizer que não consigo conectar minha impresssora no meu notebook inspiron da DELL, e ainda tenho uma dúvida poruqe no cd de instalação vem dizendo 1510 se na verdade minha impressoar e 1516, quando façoa instalação o meu compuatdor diz que o usb não foi reconhecido ou o dispositivo, então desejo saber o que fazer?

peço que me diga a respeito, pois penso que este cd de instalação está errado e sendo isso o motivo do não reconhecimento da impressora.

[RoseliS · Accepted solution]

Olá MauroRjBrasil ,

O CD está correto, o software é para todos os equipamento que fazer parte da série de impressoras Deskjet 1510.

O seu modelo, 1516 está dentro desta série, então é compatível.

Geralmente o dispositivo não é reconhecido devido ao cabo USB que faz a comunicação entre eles.

Teste o cabo USB em outras portas USBs do computador, possivelmente irá localizar uma que trabalhe em alta transmissão de dados.

Se a falha persistir, teste substituir o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema.

Você pode utilizar também, o Assistente de Instalação da Impressora HP  para realizar a instalação. Durante o processo de instalação, conecte o cabo USB somente quando o instalador solicitar.

Qualquer dúvida retorne o contato.

Att,

Roseli S

[MauroRjBrasil]

O problema foi resolvido, o que estava acontecendo era o cabo que não era high speed, ao comprar outro e instalar a impressora está funcionando perfeitamente.

Obrigado

Mauro pereira

[RoseliS]

Boa tarde MauroRjBrasil,

Que bom que foi solucionado!

Fique à vontade para retornar se precisar. :smileyhappy:

Att,

Roseli S