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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
302 Exibições
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HP PHOTOSMART D110a não imprime após atualização automática do Windows 10

HP PHOTOSMART D110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização automática a impressora não imprime. Nas configurações do windows ela aparece "pronto" mas não imprime documentos do office. Já reinstalei o driver baixado da hp, mas não adiantou. Instalei o HPSmart, daí só consigo imprimir documentos se converter para PDF. Depois que mando imprir pelo HPSmart o PDF, o PC passa a aceitar imprimir normalmente documentos do office. Mas, sempre que o PC reinicia se eu quiser imprimir tenho que fazer esse procedimento de novo. 
Alguém pode me ajudar?

Grato

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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HP PHOTOSMART D110a não imprime após atualização automática do Windows 10

Oi, AltinoSales, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se possível, instale o driver adicional desde modo:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação