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Solucionado!
HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 09-08-2018 03:58 PM
Prezado(a)
Eu não consigo imprimir mais remotamente usando o Celular atravez do programa HP Smart ou o Plugin de serviços da HP ele não acha mais Impressora .
Antigamente HP ePrint eu conseguia imprimir, por exemplo do meu serviço, até a minha impressora em casa usando a rede WI-FI sendo que as duas está conectadas.
Eu usava se não me engano o e-mail que eu tenho cadastrado no hpeprint, o que pode ter acontecido já que agora eu não consigo imprimir mais remotamente .
Existe alguma solução para isso ?
Grato
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 17-08-2018 10:13 AM
Se houver outras informações respondo aqui para você ou outro usuário irá interagir com mais informações.
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
10-08-2018 05:00 PM - editado 10-08-2018 05:00 PM
Olá Crazylinux73
Testou com dispositivos diferentes?
Chegou a reinstalar o HP Smart?
Tente seguir as instruções:
Perguntas frequentes (FAQs) - Por que não consigo imprimir na minha impressora?
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 10-08-2018 07:36 PM
Testou com dispositivos diferentes?
Não somente no Meu Smartphone , Moto Z Play
Chegou a reinstalar o HP Smart?
Sim
Grato.
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 13-08-2018 10:33 AM
Realize o teste de outro dispositivo para ver se ocorre o mesmo erro.
RoseliS.
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 13-08-2018 06:15 PM
Infelizmente eu não tenho como testar em outro dispositivoeu só tenho um Smartphone e uma impressora "HP Deskjet Ink Advantage 3546"
Grato
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 14-08-2018 08:37 AM
O teste com outro dispositivo é importante para verificar se trata- se de incompatibilidade ou erro no sistema do dispositivo em questão.
Se houver outras informações ou procedimentos, posto aqui para você ou outros usuários também irão interagir com informações relevantes.
RoseliS.
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
14-08-2018 08:47 AM - editado 14-08-2018 07:46 PM
Outro dispositivo, seria o que ?
Outro Smartphone ou outra impressora ?
Pois não tem nenhum dos dois para testar.
No HPeprint antigamente funcionava, mas não funciona mais pois saiu do ar .
Só para tentar lucidar quando tinha o HP ePrint eu tinha um e-mail o crazylinux@hpeprint.com e outra coisa que eu percebi é que o apps "Manutenção de Impressora" da HP não encontra a minha impressora quando eu eu estou fota de casa conectado em uma Rede Wi-FI no quam eu não tinha com o ePrint, agoraeu não sei se tem que fazer alguma nova configuração no Apps ou na propria Impressora
Grato
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 15-08-2018 03:38 PM
Oi Crazylinux73.
Será necessário fazer nova configuração.
Desinstale o app e instale novamente para reconfigurar.
Tente seguir esta documentação: https://support.hp.com/br-pt/document/c05266597
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 16-08-2018 09:16 AM
Por exemplo quando tinha o HP ePrint eu conseguia imprimir um e-mail por exemplo do meu serviço direto na minha casa e imprimia é esse serviço que o AiO não faz !
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HP Smart ( HP Ai0 Remote)
em 17-08-2018 10:13 AM
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