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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
165 Exibições
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IMPRESSORA NÃO IMPRIMIE

Microsoft Windows 10 (64-bit)

GOSTARIA DE AJUDA PARA IDENTIFICAR O PROBLEMA DE MINHA IMPRESSORA  UMA  HP DESKJET F4180 EU CONSIGO IMPRIMIRA PAGINA DE TESTE MAS QUANDO MANDO UM DOCUMENTO PARA IMPRIMIR NÃO IMPRIME JA DESINSTALEI E REINSTALEI A IMPRESSORA TROQUEI O CABO DE COIMUNICAÇÃO DO PC PARA A IMPRESSORA , AGORA FIQUEI "A VER NAVIOS" COMO SE DIZ NO JARGAO POPULAR, ALGUEM PODERIA ME AJUDAR   -  GRATOI

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,055
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IMPRESSORA NÃO IMPRIMIE

Olá @pareja , boa tarde !

 

Quando tenta imprimir, ocorre alguma mensagem de erro ?
Se sim, qual ?
Qual o tamanho do cabo USB que está conectado a ela ?
É um cabo único, ou tem algum adaptador ou extensor na ponta ?

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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IMPRESSORA NÃO IMPRIMIE

Bom dia Ronaldo e um único cabo de mais ou menos 80 cm e não tem nenhum adaptador

o que ocorre não sou um especialista nessa area mas acho que o computador não esta se comunicando com a impressora apesar de ja ter trocado o cabo usb por dois outros

grato

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Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA NÃO IMPRIMIE

@pareja , obrigado pelo retorno.

 

Faça o seguinte...

 

1 - Baixe o programa completo de instalação:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29976/al-109245-2/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.e...

 

2 - Reinicie o computador e desconecte o cabo USB da impressora;

 

3 - Inicie a instalação com esse programa acima e com o cabo usb desconectado da impressora. Haverá uma etapa na instalação que perguntará qual a porta, você seleciona USB, conecta o cabo e avança até finalizar.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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