Imp

[zet]

Bom dia galera, minha impressora hp 3680 imprime normal, mas, tem dia que só imprime riscos (pontinhos)

qual será o problema?

[Rodolfo_A]

Olá zet

Poderia realizar os procedimentos abaixo de acordo com a falha indicada, por gentileza.

Solução

Etapa 1: Verifique se você possui cartuchos de tinta HP originais

A HP não pode garantir a qualidade ou a confiabilidade de tintas que não são da HP. Se os cartuchos de tinta tiverem sido recarregados, tente substituí-los por cartuchos de tinta HP originais.

Etapa 2: Limpar os cabeçotes de impressão usando o HP Solution Center

1. Siga estas etapas para abrir a caixa de ferramentas do produto .

   1. Clique em Iniciar , clique em Todos os Programas , clique em HP e, em seguida, clique em HP Solution Center .

   2. Se houver mais de um produto instalado no computador, verifique se o produto correto está selecionado no HP Solution Center .

   3. Clique em configurações e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora .

2. Na guia Recursos , clique em Serviços da impressora e clique em Limpar os cabeçotes de impressão . Siga as instruções na tela para limpar os cabeçotes de impressão.

Etapa 3: Alinhar os cabeçotes de impressão

1. Siga estas etapas para abrir a caixa de ferramentas do produto .

   1. Clique em Iniciar , clique em Todos os Programas , clique em HP e, em seguida, clique em HP Solution Center .

   2. Se houver mais de um produto instalado no computador, verifique se o produto correto está selecionado no HP Solution Center .

   3. Clique em Configurações e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora .

2. Na guia Recursos , clique em Serviços da impressora e, em seguida, clique em Alinhar os cabeçotes de impressão . Siga as instruções na tela para alinhar os cabeçotes de impressão.