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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Imp

Bom dia galera, minha impressora hp 3680 imprime normal, mas, tem dia que só imprime riscos (pontinhos)

qual será o problema?

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Imp

Olá zet

 

Poderia realizar os procedimentos abaixo de acordo com a falha indicada, por gentileza.

 

Solução

Etapa 1: Verifique se você possui cartuchos de tinta HP originais

A HP não pode garantir a qualidade ou a confiabilidade de tintas que não são da HP. Se os cartuchos de tinta tiverem sido recarregados, tente substituí-los por cartuchos de tinta HP originais.

Etapa 2: Limpar os cabeçotes de impressão usando o HP Solution Center

  1. Siga estas etapas para abrir a caixa de ferramentas do produto .

    1. Clique em Iniciar , clique em Todos os Programas , clique em HP e, em seguida, clique em HP Solution Center .

    2. Se houver mais de um produto instalado no computador, verifique se o produto correto está selecionado no HP Solution Center .

    3. Clique em configurações e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora .

  2. Na guia Recursos , clique em Serviços da impressora e clique em Limpar os cabeçotes de impressão . Siga as instruções na tela para limpar os cabeçotes de impressão.

Etapa 3: Alinhar os cabeçotes de impressão

  1. Siga estas etapas para abrir a caixa de ferramentas do produto .

    1. Clique em Iniciar , clique em Todos os Programas , clique em HP e, em seguida, clique em HP Solution Center .

    2. Se houver mais de um produto instalado no computador, verifique se o produto correto está selecionado no HP Solution Center .

    3. Clique em Configurações e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora .

  2. Na guia Recursos , clique em Serviços da impressora e, em seguida, clique em Alinhar os cabeçotes de impressão . Siga as instruções na tela para alinhar os cabeçotes de impressão.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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