cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
108Exibições
Reportar Mensagem

Imp

Bom dia galera, minha impressora hp 3680 imprime normal, mas, tem dia que só imprime riscos (pontinhos)

qual será o problema?

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Imp

Olá zet

 

Poderia realizar os procedimentos abaixo de acordo com a falha indicada, por gentileza.

 

Solução

Etapa 1: Verifique se você possui cartuchos de tinta HP originais

A HP não pode garantir a qualidade ou a confiabilidade de tintas que não são da HP. Se os cartuchos de tinta tiverem sido recarregados, tente substituí-los por cartuchos de tinta HP originais.

Etapa 2: Limpar os cabeçotes de impressão usando o HP Solution Center

  1. Siga estas etapas para abrir a caixa de ferramentas do produto .

    1. Clique em Iniciar , clique em Todos os Programas , clique em HP e, em seguida, clique em HP Solution Center .

    2. Se houver mais de um produto instalado no computador, verifique se o produto correto está selecionado no HP Solution Center .

    3. Clique em configurações e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora .

  2. Na guia Recursos , clique em Serviços da impressora e clique em Limpar os cabeçotes de impressão . Siga as instruções na tela para limpar os cabeçotes de impressão.

Etapa 3: Alinhar os cabeçotes de impressão

  1. Siga estas etapas para abrir a caixa de ferramentas do produto .

    1. Clique em Iniciar , clique em Todos os Programas , clique em HP e, em seguida, clique em HP Solution Center .

    2. Se houver mais de um produto instalado no computador, verifique se o produto correto está selecionado no HP Solution Center .

    3. Clique em Configurações e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora .

  2. Na guia Recursos , clique em Serviços da impressora e, em seguida, clique em Alinhar os cabeçotes de impressão . Siga as instruções na tela para alinhar os cabeçotes de impressão.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação