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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
587 Exibições

Impressora avariada

em ‎11-02-2019 03:24 PM

Produto: HP ENVY série 4520
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora bloqueou,  a informação é: estação de serviço travada, diz para carregar no Okei para que possa recuperar, mas feito isto volta ao mesmo, desligo e volta a ligar a alimentação e nada. Que posso mais fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 2 de 2

Impressora avariada

em ‎12-02-2019 10:02 AM

Olá JABG, tudo bem?

O equipamento apresenta alguma mensagem de erro no painel?

Se sim, encaminhe uma imagem para que eu possa avaliar melhor a situação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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