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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
291 Exibições

Impressora

em ‎02-07-2023 02:58 PM - editado pela última vez em ‎03-07-2023 08:29 AM por Professor Primário

Produto: HP Deskjet ink advantage 2774
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, meu nome é Florival, comprei uma impressora no SHOPTIME, a qual recebi dia 23/06/2023 e quando fui intalar não consegui.

Chamei um profissional de TI, o qual, também não consegui e me disse para entrar em contato com o SHOPTIME.

Ao entrar em contato com o vendedor fui informado que já havia encerrado o prazo da devolução, que são dias corridos, o qual me informou que eu deveria entrar em contato com a HP.

Ao entrar em contato com a HP, e registrar-me, passei os dados da impressora onde tive uma surpresa, esta impressora já tinha vencido a garantia, onde deduzi que já tinha sido usada.

Como fazer?

"Dados Pessoais"

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora

em ‎07-07-2023 10:03 AM

Olá @Florivalzene , bom dia !

 

Quando menciona que não conseguiu instalar, ocorre algum erro durante a instalação ?
Se sim, qual o erro ?
Por gentileza, detalhe melhor o problema e testes realizados.

 

No aguardo

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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