Impressora

[Maluzinha21-12]

Boa Taarde...

Depois que a Claro  trocou  o paprelho da internet..... não consigo imprimir nada.... ja tentei  por diversas vezes   intalar novamente a  improssora e não consigo  nem  pelo celular  nem pelo Notbook  ( Impressora não localizada )  ,  a  luz azul do Wifi   da impressora esta piscando direto ,  ja fiz  varios  processos e nada.... o que  posso fazer ?

a  impressora nem aprece  mais  no meu  painel de controle....

Aguardo  resposta , grata

Sandra J

[TechUser]

@Maluzinha21-12 

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

Espero que esteja tudo bem com você!

Prepare uma impressora para uma conexão Wi-Fi restaurando o modo de configuração Wi-Fi.

Quando as configurações são restauradas, a impressora entra no modo de configuração Wi-Fi por cerca de duas horas, tornando-a detectável durante a instalação do software HP.

Para a maioria das impressoras com tela sensível ao toque: No menu Sem fio ou Configuração, selecione Configuração de rede ou Configurações, depois selecione Restaurar configurações de rede.

A maioria das impressoras jato de tinta sem tela sensível ao toque: Mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar até que o botão Liga/Desliga pisque. Depois, aguarde a luz Sem fio piscar.

A maioria das impressoras Laser sem uma tela sensível ao toque ou menu do painel de controle: Mantenha pressionado o botão Sem fio até que as luzes de Atenção e de alimentação pisquem, ou mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar até a luz Sem fio piscar (Laser NS, Neverstop). A impressora pode reiniciar.

A maioria das impressoras LaserJet sem tela sensível ao toque: Mantenha pressionado o botão de conexão sem fio até que a luz de Atenção pisque, depois aguarde a luz de conexão sem fio piscar.

Impressoras 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 e Tango: Pressione e segure o botão Sem fio na parte traseira da impressora por cinco segundos até que a luz de status pisque (azul ou roxo dependendo do modelo).

Acesse Restaurar o modo de configuração Wi-Fi na sua impressora HP para obter informações adicionais e pressionamentos de botões para mais modelos de impressora.

Qualquer dúvida, confira o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

Abraços,