Luz a picar no símbolo i

RC84 · ‎09-09-2023

Boa noite, arrependo-me profundamente tanto da compra da impressora hp deskjet 2700series, bem como do vosso péssimo serviço (mais apoio ao cliente) hp ink, a subscrição é ok, os cartuchos também, mas ando há semanas a tentar perceber o que se passa com a impressora que não imprime e apresenta uma luz a piscar do i, pensei que fosse faturação mas actualizei os cartões e debitaram valores, mas não actualizaram certamente a funcionalidade da impressora, isto é se tem alguma coisa a haver com isso, porque não há informações em lado algum disto e assistência vossa só a pagar, num serviço que pago mensalmente??????!!!!

Fabio_L32 · ‎13-09-2023

Olá @RC84

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RC84 · ‎13-09-2023

Olá boa noite agradeço a tentativa de ajuda, mas nem um número que consegui da hp (com técnico especializado) conseguiu ajudar. Estivemos mais de 1hora ao telefone e sem sucesso, mesmo com acesso/assistência remota. Amanhã certamente continuaremos com a parte 2, onde desconfio que será para deitar fora a impressora, que ironicamente passados 2 meses do fim da garantia" decidiu " ter um erro de Wi-Fi, pelos vistos (não se liga a rede, apesar de ligada...

Enfim, obrigada na mesma a quem perdeu o seu tempo, mas à Marca HP não agradeço o dinheiro, tempo e danos morais por não ter um equipamento a funcionar para os seus devidos efeitos, mesmo com cartuchos originais.