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Problema com tinta no cartucho
em
12-03-2020
01:46 PM
- editado pela última vez em
12-03-2020
03:09 PM
por
JessikaV
Ola, minha impressora HP, esta com problemas no leitor do cartucho da cor preta. Recentemente eu enchi, e ele costa que esta vazio, e nao imprime as folhas em preto e branco. Ele é um cartucho original porem recarregado. Eu imprimi apenas duas folhas após encher, e não consigo imprimir mais folhas pois consta falta de tinta. Como resolver?
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Problema com tinta no cartucho
em 12-03-2020 02:00 PM
Olá @tainamalgarezi , boa tarde amiga !
Esse é um problema comum quando um cartucho é carregado com tinta de baixissíma qualidade.
O que acontece nesses casos é que o chip de leitura do cartucho normalmente é danificado na recarga.
O que voc6e pode tentar é o seguinte:
- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;
- Retire o cartucho;
- Use uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada para limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora;
- Feito isso, ligue a impressora sem os cartuchos, reinstale os cartuchos e avalie se resolveu.
Persistindo o problema...
- Troca do cartucho por um novo e original e torcer para ser só isso, pois as vezes essa tinta de baixa qualidade danifica o leitor de cartuchos da impressora;
- Se com um cartucho novo e original não resolver, deverá encaminhar a impressora a um técnico especializado.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Problema com tinta no cartucho
em 23-03-2020 07:09 PM
ola, nao foi solucionado. Mas agredeço as informaçoes e ajuda
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Problema com tinta no cartucho
em 24-03-2020 07:37 AM
Vc chegou a trocar o cartucho como mencionei ?
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