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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas com Ink tank 416

Hp Ink tank 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde amigos , exatos 3 meses após término da garantia minha impressora deu problema na cabeça de impressão , li que isto é defeito de fabricação da impressora... Mesmo trocando a cabeça o problema continua.... alguém pode me ajudar?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Problemas com Ink tank 416

Oi, Vinigala, 

 

Como o produto está fora de garantia recomendo que entre em contato com uma das assistências, pode ser que a placa lógica esteja com problema já que você trocou o cabeçote de impressão e o problema persiste:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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