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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
503 Exibições

Tinteiro enviado por Hp

em ‎03-02-2019 08:51 AM

Produto: HP Officejet 4636 e-All-in-One
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, ao instalar o cartucho que me enviaram(301/61 Cores), a impressora dá erro dizendo que o cartucho está danificado ou é falsificado e não consigo fazer nada, já fiz as opções todas que mandam fazer na ajuda como limpar, desligar a impressora.... e nada, o que faço? fiquei sem tinteiros!!!!!! e tambem não recebi novos....

1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 2 de 2

Tinteiro enviado por Hp

em ‎04-02-2019 01:59 PM

Olá carlahub , tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados no link:

Erros no cartucho de tinta

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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