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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
1.256 Exibições

Solucionado!

Tinteiros hp 304

Tinteiro HP 304 Tricolor (N9K05AE)

Queria fazer uma reclamação a cerca dos tinteiros hp 304.
Comprei os tinteiros tricolor e preto e quando cheguei a casa para imprimir um trabalho fez apenas umas 6/7 impressões de fotos e acabou a tinta...quando supostamente deveria fazer aproximadamente 100 páginas (dependendo claro da quantidade de tinta precisa para a foto).
Informo que a minha impressora é a HP Deskjet 3730 Al in one Series.
Gostaria que me explicassem qual o sentido disto porque gastei no total 26e em tinteiros e não tenho possibilidades de estar sempre a comprar tinteiros ou de comprar o XL que me ficarria a volta de 60e.
Acabei por gastar mais dinheiro porque tive de imprimir o trabalho na faculdade...
Muito obrigada,
Ema

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
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Solucionado!

Tinteiros hp 304

Oi Ema8, 

 

Neste caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP para pedir a troca do cartucho com defeito:

 

+1 650-857-1501

Rodolfo A
Trabalho para HP

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Tinteiros hp 304

Oi Ema8, 

 

Os tinteiros você comprou no serviço HP Instant Ink ou em uma loja?

 

Pelo software da HP o nível aparece como vazio?

 

Se os tinteiros foram comprados pelo HP Instant Ink peço que entre em contato com o suporte neste telefone:

 

210 608 028

 

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Tinteiros hp 304

Boa noite,
Compreio os tinteiros um na worten e outro na fnac.
Quando coloquei os tinteiros aparecia que realmente estavam cheio e depois das impressões ficou com apenas 1 risco...
Obrigada
Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Tinteiros hp 304

Oi Ema8, 

 

Neste caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP para pedir a troca do cartucho com defeito:

 

+1 650-857-1501

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação