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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Solucionado!
Tinteiros hp 304
em 25-11-2018 11:37 AM
Queria fazer uma reclamação a cerca dos tinteiros hp 304.
Comprei os tinteiros tricolor e preto e quando cheguei a casa para imprimir um trabalho fez apenas umas 6/7 impressões de fotos e acabou a tinta...quando supostamente deveria fazer aproximadamente 100 páginas (dependendo claro da quantidade de tinta precisa para a foto).
Informo que a minha impressora é a HP Deskjet 3730 Al in one Series.
Gostaria que me explicassem qual o sentido disto porque gastei no total 26e em tinteiros e não tenho possibilidades de estar sempre a comprar tinteiros ou de comprar o XL que me ficarria a volta de 60e.
Acabei por gastar mais dinheiro porque tive de imprimir o trabalho na faculdade...
Muito obrigada,
Ema
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Solucionado!
Tinteiros hp 304
em 28-11-2018 03:00 PM
Oi Ema8,
Neste caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP para pedir a troca do cartucho com defeito:
+1 650-857-1501
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Tinteiros hp 304
em 26-11-2018 05:10 PM
Oi Ema8,
Os tinteiros você comprou no serviço HP Instant Ink ou em uma loja?
Pelo software da HP o nível aparece como vazio?
Se os tinteiros foram comprados pelo HP Instant Ink peço que entre em contato com o suporte neste telefone:
210 608 028
https://instantink.hpconnected.com/pt/pt
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Solucionado!
Tinteiros hp 304
em 26-11-2018 06:04 PM
Compreio os tinteiros um na worten e outro na fnac.
Quando coloquei os tinteiros aparecia que realmente estavam cheio e depois das impressões ficou com apenas 1 risco...
Obrigada
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Solucionado!
Tinteiros hp 304
em 28-11-2018 03:00 PM
Oi Ema8,
Neste caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP para pedir a troca do cartucho com defeito:
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