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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

designjet l2500 - cabeça batendo no substrato

Boa Tarde

Trabalho com uma HP Designjet L25500 60in. Gostaria de saber alguma solução para evitar que a cabeça bata interrompendo a impressão e estragando o substrato. Não tenho conseguido resolver o problema aumentando o vácuo (valor de sucção) no PhotoPRINT DX.  

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

designjet l2500 - cabeça batendo no substrato

 

Boa tarde

 

Segue o procedimento conforme o ducumento: (em ingles) com fotos.

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=110&prodSeriesId=...

 

Normalmente acontece atolamento constante quando o substrato utilizado não é para esse equipamento.

Pq  a impressora trabalha em alta temperatura e o substrato dilata e quando o carro de impressão passa bate e mostra a falha.

 

Verifique também se a  correia esta tensionada pois se estiver muito gasta começa esfarelar e o carro de impressão bate na media e ao entrar no lado direito do equipamento para fazer a limpeza na service station bate e mostra que atolamento de papel.

 

Segue o guia do usuario para veriricar 

 

4 Manipulação de substrato - Pagina 17

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01955141.pdf

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

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designjet l2500 - cabeça batendo no substrato

 

Boa tarde

 

Segue o procedimento conforme o ducumento: (em ingles) com fotos.

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=110&prodSeriesId=...

 

Normalmente acontece atolamento constante quando o substrato utilizado não é para esse equipamento.

Pq  a impressora trabalha em alta temperatura e o substrato dilata e quando o carro de impressão passa bate e mostra a falha.

 

Verifique também se a  correia esta tensionada pois se estiver muito gasta começa esfarelar e o carro de impressão bate na media e ao entrar no lado direito do equipamento para fazer a limpeza na service station bate e mostra que atolamento de papel.

 

Segue o guia do usuario para veriricar 

 

4 Manipulação de substrato - Pagina 17

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01955141.pdf

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação