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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
326 Exibições

Assistência Técnica HP

HP ENVY x360 Laptop - 13-ay0006np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No passado dia 18-08, pela manhã, contactei a HP para solicitar assistência para o meu PC.

Como não existiam técnicos disponíveis para falar comigo, informaram-me que voltariam ao meu contacto.

Um dia decorrido e nem um contacto!

Contactados novamente no dia 19-08, a assistente foi extremamente antipática, alegando que teria que me limitar a esperar pelo ***bleep*** contacto da HP e de forma arrogante, adiantou que não tinham previsão de quanto tempo demoraria a obter esse contacto.

Paguei cerca de 1.200,00 € por um PC, ainda dentro da garantia, e sobre o qual não tenho qualquer assistência e mais grave, no site da HP nem existem centros de assistência para Lisboa!

Tive uma mesma experiência com um Lenovo, enviei o PC gratuitamente e em duas semanas devolveram-me o PC devidamente reparado. Impecável.

Quis fugir de comprar novamente um Surface, até porque gostei deste HP Envy e a qualidade de assistência pós compra está aqui: simplesmente fraca.

Põem-nos a falar com um assistente virtual e não dão qualquer solução aos seus clientes que investiram dinheiro na compra dos seus produtos.

Muito fraca a assistência da HP!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Assistência Técnica HP

Olá @VCA 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se esses abaixo podem ajudar:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Att.


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