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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Atualização Bios All-in-One 23 r101br bug grave!

HP All-in-One 23 r101 br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

Pessoal, tenho instalado eu meu All-In-One 23_rb101br, windows 10 64 bits original.

Motherboard Model: HP 2B3C

Motherboard Chipset: Intel H81 (Lynx Point)

Mainboard Version: 1.02

Mainboard Serial Number: PERRB0CGA9Z4C1

 

BIOS Manufacturer: AMI

BIOS Date: 03/13/2018

BIOS Version: A0.10

Super-IO/LPC Chip: SMSC SCH5317

 

Network Card: RealTek Semiconductor RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC

Vendor Description: Realtek PCIe GbE Family Controller

Maximum Link Speed: 100 Mbps
Transmit Buffer Size: 193792 Bytes
Receive Buffer Size: 775168 Bytes
Hardware ID: PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_2B3C103C&REV_10

 

Fiz a atualização dísponivel no site e eis que para minha surpresa, a placa de rede caiu para megabit!!!

Parceiros, como subir novamente esta placa para gigabit? Alguma orientação sobre como se fazer isso?

Atualizar ou desatualizar driver não surte efeito.

 

Agradeço qualquer ajuda e solução.

Marcelo.

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Atualização Bios All-in-One 23 r101br bug grave!

Oi, Landitech, 

 

Reinstale o driver de rede e veja se volta ao normal:

 

Primeiro clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Na guia Adaptadores de rede, clique com o botão direito em cima dos drivers da rede sem fio e depois Desinstalar.

Feito isso reinicie o computador.

 

Depois instale essa versão do driver:

 

https://hp.care/2SJblHE

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Rodolfo, obrigado pelo retorno.

Infelizmente a troca do driver não deu certo.

Verifiquei como esta a configuração do adaptador de rede, colocando o mesmo para 1gb, mas não alcança a velocidade efetivamente.

No aguardo de novas dicas,

Abraços.

Marcelo.

 

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Oi, Landitech, 

 

Veja se a configuração do Adaptador de rede não está baixa:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Na aba Adaptadores de rede clique duas vezes em cima do driver de rede sem fio para abrir as Propriedades.

Na Guia avançado veja se a opção de Negociação do Duplex está em apenas 100, mude para 1000 Full Duplex.

intelpro.jpg

 

Encontre também Bandwidth ao lado você verá as opções 20Mhz Only, 40Mhz Only e 20Mhz/40Mhz Auto, escolha a opção 20Mhz/40Mhz Auto e Dê ok para confirmar e reinicie o equipamento.

Mas você pode testar outras configurações nas opções avançadas do driver de rede sem fio.

 

Se mesmo assim não funcionar, reinstale a atualização do Windows que causou o problema. 

 

Para fazer isso é simples:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

No canto esquerdo da tela clique em Exibir Atualizações instaladas.

Navegue até o Título Atualização do Windows.

Lá você verá várias versões das atualizações.

Clique duas vezes na mais recente que causou a falha e depois Desinstalar.

Reinicie o equipamento novamente.

 

Primeiro veja se a placa de rede sem fio voltou a funcionar normalmente, e depois atualize novamente o Windows para não ficar vulnerável ou problemas no sistema.

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Rodolfo, lembrando que a placa com problema é a lan Realtek Cabeada.

Fiz o setup sugerido e não passa de 94 mbits.

No gerenciador de dispositivos, o setup ficou fixo em 1 gb.

Agradeço novamente.

Marcelo.

 

rede.jpg

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Oi, Landitech, 

 

Conseguiu desinstalar a atualização do Windows que causou o problema?

 

Faça também o seguinte, instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais atuais e faltantes em seu sistema, veja se ele encontra atualizações da placa de rede que podem resolver o problema.

 

 

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Olá Rodolfo,

 

Se fosse atualização do windows o meu problema, eu nem aqui viria, o reparo é simples.

 

A atualização catastrófica foi na BIOS! E a BIOS HP não tem retrocesso, correto ?

 

Antes a placa era gigabit, com o Bios mais novo passou para megabit.

 

Att,

Marcelo.

 

 

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Oi, Landitech, 

 

É um pouco difícil voltar a versão do BIOS anterior, geralmente é necessário levar para um técnico 

 

Mas você pode tentar restaurar como mostrado no vídeo abaixo, mas você corre o risco de inutilizar o equipamento:

 

Restauração do BIOS

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Então Rodolfo...

Minha esperança era entrar num fórum da HP, para alguém saber que a atualização tem problema.

Graças a uma atualização mau feita fui prejudicado e ficarei no prejuizo.

Esta postura de NÃO LER a questão e responder que eu preciso lavar para um técnico não resolve em nada.

Se alguém que tenha maior alcance ler este tópico, talvez eu consiga fazer o pc operar corretamente novamente.

Tentei, mas aqui a ajuda é bem superficial.

Não tiro o crédito de que vocês são voluntários, mas aqui precisa ir mais a fundo, tá muito raso o suporte.

Fico na esperança.

Att,

Marcelo

 

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Oi, Landitech, 

 

Tentamos vários procedimento e Infelizmente não resolvemos, o que você pode fazer é a formatação do Windows para ver se ajuda, não resolvendo recomendo levar para um técnico fazer o Downgrade do BIOS para tentar resolver.

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