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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Insatisfação com aquisição de produto

Em 28/11/12 efetuei a compra de um Computador Pro G2 i5 (8 Ger) 2.8ghz 8gb 1tb W10P 6RC59LA HP com previsão de entrega em 2 dias (8165139) . Acompanhando pelo site o mesmo sempre constava que o mesmo estava em separação de produto,. HOje ao entrar em contato com a central fuiu informada que o produto constava um erro e entrariam em contato. Acabo de receber o contato de um representante da Kalunga informando que o um erro com o pedido e que  estariam gerando um credito para que eu efetuasse novamente a compra. Informei não aceitar essa solução pois em nenhum momento fui informado sobre o erro e somente recebi essa informação após ter entrado em contato reclamando sobre a demora. A HP, bem como a Kalunga, devem se responsabilizar pelo erro e resolvê-lo, e não transferir o proplema para o cliente. AGuardo uma solução com a maior brevidade possivel e informo estar abrindo uma reclamação junta ao **bleep**.

 

 

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Insatisfação com aquisição de produto

Oi, RobertoT

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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