Beep code não existente no manual

jm99 · ‎05-11-2023

Tenho um ProDesk 400 G5 Mini PC que não arranca.

Apresenta um beep code de 6 beeps longos (luz vermelha) + 3 beeps curtos (luz branca).

Esse código de beeps não parece existir para este hardware.

Qual poderá ser a causa da avaria?

Fabio_L32 · ‎06-11-2023

Olá @jm99

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Aparentemente não tem essa descrição sua nos procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/us-en/document/ish_1997210-1528385-16

Realmente são 6 ?

No aguardo

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jm99 · ‎09-11-2023

Não há engano. 6 + 3 bips.

Apesar desse código não existir para este hardware, em outros produtos parece ser relacionado com o GPU. Aproveito para lembrar que este Mini PC não tem GPU discreto.

Actualizei também o post original com a indicação da luz branca que acende nos últimos 3 bips.

Fabio_L32 · ‎09-11-2023

Olá @jm99

Neste caso então, é algo físico. Recomendo acionar a HP Portugal e solicitar assistência técnica

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