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- Re: Código de erro da paleta de cores - HP 260 G1
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Solucionado!
Código de erro da paleta de cores - HP 260 G1
em 10-06-2019 04:40 PM
Boa tarde.
Apos 2 anos de uso (fora da garantia) o computador passou a apresentar alguns problemas na tela (traços e pixels brilhantes nos dois monitores conectados). Ao realizar o diagnóstico de vídeo surgiu o erro Q8CEMS-9219M1-FEHX6K-Q2CF03 (o aplicativo de diagnóstico identificou este código como 'Warranty ID').
O sistema operacional e bios estão atualizados.
Tentei encontrar alguma fonte de informação da HP, mas não tive sucesso.
Alguém poderia me ajudar a encontrar o significado deste erro?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Código de erro da paleta de cores - HP 260 G1
em 11-06-2019 01:33 PM
Olá Milton_fef, tudo bem?
Creio que neste caso, tento em vista que trata-se de um equipamento da linha corporativa da HP, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento:
Seguem os contatos abaixo:
-São Paulo e Região: (11) 3878-8338
-Demais Localidades: 0800-709-7751
Seg. a Sex horário comercial
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Solucionado!
Código de erro da paleta de cores - HP 260 G1
em 11-06-2019 09:34 AM
Olá Milton_fef, tudo bem?
Se possível encaminhe uma imagem da tela do equipamento para que possamos avaliar o que está ocorrendo.
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Solucionado!
Código de erro da paleta de cores - HP 260 G1
em 11-06-2019 09:43 AM
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Solucionado!
Código de erro da paleta de cores - HP 260 G1
em 11-06-2019 01:33 PM
Olá Milton_fef, tudo bem?
Creio que neste caso, tento em vista que trata-se de um equipamento da linha corporativa da HP, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento:
Seguem os contatos abaixo:
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