Cooler com defeito

[walisson_martin]

Bom dia,

o cooler do meu all in one está com defeito, gostaria de uma  ajuda, pois queria comprar o cooler diretamente com a HP mais, como ele não está mais em garantia não consegui falar com os atendentes.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @walisson_martin, boa tarde amigo !

A HP não tem venda de peças diretamente aos Clientes, sendo assim, siga as orientações abaixo...

Segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Fabio_L32]

Olá @walisson_martin,

Agradecemos pela postagem

Incialmente a HP não vende diretamente peças

As revendas geralmente pedem o part number da peça, na qual você pode informar abaixo:

656514-001 100mm x 25mm Blower, Nisene

Aqui segue algumas indicações de assistentes que podem fazer a cotação:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

E temos essa indicação de outros assistentes que nosso amigo @Ronaldo_Ferreir passa aos users:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

Espero que ajude

Att, 

[walisson_martin]

Muito obrigado!! Ajudou muito.