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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Cooler com defeito

PC Desktop All-in-One HP Pavilion 23-b210br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

o cooler do meu all in one está com defeito, gostaria de uma  ajuda, pois queria comprar o cooler diretamente com a HP mais, como ele não está mais em garantia não consegui falar com os atendentes.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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33,539 27,191 6,670 9,055
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Solucionado!

Cooler com defeito

Olá @walisson_martin, boa tarde amigo !

 

A HP não tem venda de peças diretamente aos Clientes, sendo assim, siga as orientações abaixo...

:Arrow_Down:

 

Segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

 

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:OpenSmile:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @walisson_martin, boa tarde amigo !

 

A HP não tem venda de peças diretamente aos Clientes, sendo assim, siga as orientações abaixo...

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Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

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Ou tentar com os Assistentes

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Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

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Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Solucionado!

Cooler com defeito

Olá @walisson_martin,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente a HP não vende diretamente peças

 

As revendas geralmente pedem o part number da peça, na qual você pode informar abaixo:

 

656514-001 100mm x 25mm Blower, Nisene

 

Aqui segue algumas indicações de assistentes que podem fazer a cotação:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

E temos essa indicação de outros assistentes que nosso amigo @Ronaldo_Ferreir passa aos users:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Espero que ajude

 

Att, 


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Solucionado!

Cooler com defeito

Muito obrigado!! Ajudou muito.

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