HP PRO G3

[Wesbonf]

Prezados, meu computador modelo HP Desktop Pro A G3 ao eu aperta no botão de ligar, meu mouse, teclado e monitor, não são reconhecidos, e o sistema operacional não carrega. 

Realizei os seguintes procedimento de troubleshoothings no meu computador.

1. Retirei a Memória RAM e conectei novamente, o problema foi corrigido, mas no dia seguinte, o erro apresentou novamente

2. Retirei a Memória RAM, e limpei com borracha.

3. Troquei a bateria da placa mãe.

Esses três procedimentos 

[Fabio_L32]

Olá @Wesbonf 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Piscam led´s no painel ? Apresenta Beeps ?

No aguardo

Att,

[Wesbonf]

Não, momento algum o computador apresenta Beep, ou a led pisca, pós este modelo não possui essas funções, meu computador é um 

HP Desktop Pro A G3

[Fabio_L32]

Olá @Wesbonf 

Equipamento em garanta ?

No aguardo

Att,

[Wesbonf]

Não.

[Fabio_L32]

Olá @Wesbonf 

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[Wesbonf]

Existe apenas uma assistência técnica autorizada em minha região, mas o número de contato não funciona. Única opção que tenho, é apenas uma visita técnica autorizada, mas o valor é extremamente exorbitante e fora da realidade, R$ 296 apenas para uma assistência técnica analisar o caso, e caso encontre uma falha, será acrescentado mais um valor, neste caso, não há mais o que fazer.

Agradeço pela atenção Fabio, mas estou extremamente insatisfeito com a HP.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Wesbonf 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui

Caso queira receber algo formal da HP, siga pelo link abaixo:

https://www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=33979

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Att,