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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 10
715 Exibições

Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde a todos,

Tenho este Hp ProOne 400 G2 Touch AIO, com core i3. Fiz o upgrade e instalei um core i7 - 6700, mas a máquina não arranca e dá 3 + 4 avisos sonoros/Led:

3 + 4 "The system board displays a power failure (crowbar)." Que significa esta mensagem e porque não arranca a máquina normalmente, como era suposto?

 

De acordo com o manual de serviço é suposto esta máquina (motherboard) suportar um core i7 - 6700.

Que se passa? Que devo fazer?

A versão da bios actual é a do site HP:  N13 v2.60.

É preciso alguma actualização duma versão especial da bios que não conste no site HP?

Qualquer ajuda será bem vinda.

Obrigado

 

 

9 RESPOSTAS 9
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Olá @JaFre 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pelo que vi na página 137 do manual abaixo: 

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04887123.pdf

 

Ele indica que não está de acordo com a BIOS.

 

Se voltar o anterior, funciona ok ?

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 3 de 10

Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Olá Fabio.

Sim, regressando ao anterior o core i3, funciona na perfeição.

O manual refere as varias configurações de cpu possiveis nesta maquina e, embora a minha venha com um i3 6100, o core i7  6700 está lá previsto.

O suporte HP é um pouco imprestável neste sentido pois evitam dar informações fora da configuração original.

Por ex. perguntei que significa aquela sequencia de avisos 3.4 que vem no manual como: "The system board displays a power failure (crowbar)"  e o suporte começou a falar do power supply original de 90W e enviou logo o link para as spare parts da HP.

Ora se ambos os cpu's são da mesma potencia, 65W, e a maquina com o i3 funciona bem com esta fonte original de 90W, porque me estam a encaminhar para uma fonte de substituição igual á minha?

Disseram que o i7 6700 no minimo tem que ter um power supply de 90W. É o que tenho.

Não me quiseram/souberam esclarecer concretamente o que significa a mensagem e o que é o crowbar! Fiquei na mesma sem saber onde reside o problema e como resolve-lo.

 

Bom, voltando ao que interessa:

1- Dizes que não está de acordo com a BIOS. Estará a bios trancada para funcionar apenas com o core i3? Podes explicar melhor o que se passa e como poderei resolver?

2- O manual especifica 2 power supply diferentes para esta máquina: um de 90w e outro de 120w. Será que preciso do de 120w? 

Obrigado

Reitor Reitor
Reitor
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Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Olá @JaFre 

 

O Desktop está em garantia ?

 

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Att,


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Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Não está em garantia.

Reitor Reitor
Reitor
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Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Olá @JaFre 

 

Veja se algum assistente abaixo consegue te apoiar:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Att,


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Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Poderia tentar flashar a Bios com uma versão dum Hp ProOne 400 G2 Touch que tivesse um core i7 - 6700 de configuração base.

Resta saber o part number dessas maquinas. Alguma ideia?

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 8 de 10

Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Olá @JaFre 

 

No manual acima, veja na parte de Illustrated parts. Lá tem todos os parts da maquina. 

 

Att,


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Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Sim tem, ja tinha visto essa parte.

Embora so estejam lá os descritivos e faltem os códigos, ou seja, os Part No.

Grato na mesma pelo seu interesse Fábio. Valeu a intenção.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 10 de 10

Hp ProOne 400 G2 Touch (core i3 - 6100) - upgrade para core i7 - 6700 dá avisos sonoros 3 + 4

Olá @JaFre 

 

Imagina, de nada

 

Att,


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