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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Imagem avermelhada no monitor

Pavilion 23xi
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saudacoes! Encontro me a usar um monitor HP Pavilion 23xi,  apos algumas horas de uso a imagem ficou avermelhada e no momento nao sei como voltar a ter a coloracao normal.

 

Agradecia a vossa ajuda please.

 

Cpts

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Imagem avermelhada no monitor

🙀

 

Desculpe- me! 🤦🏽 

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Tente fazer o reset dele:

  1. Verifique as conexões de cabos de vídeo e certifique-se de que a conexão não esteja solta. Aperte os parafusos de conexão se o conector estiver solto.

  2. Pressione o botão Auto ou Autoselect no monitor.

  3. Pressione Menu e Factory Reset (Restauração de Fábrica). Se a imagem ainda estiver descolorida, passe para a próxima etapa.

  4. Se o monitor tiver mais de um tipo de conexão disponível, como VGA, DVI ou HDMI, tente um tipo diferente de conexão.

  5. Se possível, conecte o monitor a outro computador. Se as cores estiverem erradas quando o monitor estiver conectado ao segundo computador, o monitor pode estar danificado ou com defeito.

  6. Encaminhe o monitor à assistência técnica.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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7 RESPOSTAS 7
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Solucionado!

Imagem avermelhada no monitor

Olá dmanhique!

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Notebooks HP - Como encontrar o nome ou número do produto

 

No BIOS também apresenta a imagem avermelhada?

 

 

 

 

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ola

Saqueador
IMG_20190401_184545.jpgIMG_20190401_184551.jpgIMG_20190401_190113.jpgIMG_20190401_190401.jpgIMG_20190401_184836.jpg


Serial n. 3CM2380402
Product No. C3Z94AA
Assembly Part No. 702820-020
Rev. LIM131

So por ligar o monitor fica tudo avermelhado.

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Solucionado!

Imagem avermelhada no monitor

Você conseguiu acessar o BIOS? Se sim, a tela fica com este mesmo problema?

 

Conecte em um monitor externo ou na TV.

Se apresentar o mesmo erro, pode ser a placa de vídeo.

Se não apresentar o erro, pode ser somente o cabo flat.

 


 

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Imagem avermelhada no monitor

O que esta apresentar esse defeito e' um monitor externo HP

23XI 23IN BACKLIT MONITOR

C3Z94AA...
comprei varios cabos hdmi e DVI 
41cgQl756jL.jpg

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🙀

 

Desculpe- me! 🤦🏽 

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Tente fazer o reset dele:

  1. Verifique as conexões de cabos de vídeo e certifique-se de que a conexão não esteja solta. Aperte os parafusos de conexão se o conector estiver solto.

  2. Pressione o botão Auto ou Autoselect no monitor.

  3. Pressione Menu e Factory Reset (Restauração de Fábrica). Se a imagem ainda estiver descolorida, passe para a próxima etapa.

  4. Se o monitor tiver mais de um tipo de conexão disponível, como VGA, DVI ou HDMI, tente um tipo diferente de conexão.

  5. Se possível, conecte o monitor a outro computador. Se as cores estiverem erradas quando o monitor estiver conectado ao segundo computador, o monitor pode estar danificado ou com defeito.

  6. Encaminhe o monitor à assistência técnica.

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Ja nao esta na garantia.

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Você conseguiu fazer o reset? Se sim, voltou a apresentar a imagem corretamente?

 

Caso o erro tenha persistido, encaminhe a uma assistência de sua confiança, ou consulte o reparo nas autorizadas abaixo.

 

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - E-mail: solucoeshp@compway.com.br

 

TSI: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

 

HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

SMS: Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

 

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