Lcd all-in-one hp pc 18-5000br

[Thiagorn]

Boa tarde, 

Possuo um HP 18 All In One 5000br e ele está apresentando o seguinte problema na tela. Logo ao ligar o equipamento, o LCD apresenta a imagem normal, sem nenhum problema, porém uns 3 segundos após a imagem aparecer na tela, a mesma fica com uma linha horizontal  bem no centro da tela.

No início ela parece apenas espelhar as informações da parte de cima da linha horizontal, porém com o passar do tempo a parte de baixa da tela vai clareando ou escurecendo, conforme as cores que aparecerem na parte de cima da tela. Já realizei o reset do LVDS e o problema persiste.

Logo que o LVDS é retirado e recolocado a imagem fica ok, porém não passa de 3 segundos aproximadamente e o problema retorna.

O problema ocorre dentro da BIOS e na tela de diagnóstico também. 

Não ouve derramento de líquido nem ocorrência de queda ou impacto no equipamento.

Já pesquisei em alguns fóruns na internet e encontrei equipamentos com o mesmo problema, onde já li que pode ser problema no LVDS, LCD, Motherboard, enfim, gostaria de uma explicação da HP sobre este problema.

Att, 

[Rodolfo_A]

Oi Thiagorn, 

Pode ser um problema com a placa de vídeo do equipamento.

O produto ainda está em garantia?

Se estiver fora de garantia recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

Experimente instalar esses programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes para seu equipamento, incluindo driver da placa de vídeo.