cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 1 de 11
569 Exibições
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

Omen dc1009np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

Tenho frequentemente um problema que tem persistido muito no meu laptop... O monitor do computador, desliga-se sozinho e não volta a ligar. Pedi informações a técnicos e eles disseram para contactar a marca e a loja onde comprei, visto que o computador apenas tem 1 mês e encontra-se dentro da garantia.

Precisava mesmo da vossa ajuda! 

10 RESPOSTAS 10
Reitor Reitor
Reitor
32,872 21,617 4,163 6,102
Mensagem 2 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

Olá @pedropereira683 ,

 

Agradecemos pela postagem.

 

Por favor, ao adicionar um monitor externo, isso ocorre também nele ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 3 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

Não tenho monitor externo...

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,872 21,617 4,163 6,102
Mensagem 4 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

Olá @pedropereira683 

 

Pode ser tanto a falha apenas no Display, como também no equipamento.

 

Por isso queria confirmar se ocorre a falha no externo tbm. Ficam led´s piscando ?

 

No aguardo

 

Att, 

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 5 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

O monitor deixa de responder, fica completamente preto até eu desligar e ligar novamente. Atualizei as drivers todas e o problema continua...

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,872 21,617 4,163 6,102
Mensagem 6 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

Olá @pedropereira683 ,

 

E no externo ? Como te informei, pode ser algo no mesmo. Você reinstalou o sistema para teste ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 7 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

O monitor do laptop desligou-se e o televisor ficou ligado. Acho que é mesmo problema do monitor do laptop.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,872 21,617 4,163 6,102
Mensagem 8 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

Olá @pedropereira683 ,

 

Neste caso , ainda está em garantia o equipamento ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 9 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

Sim o computador encontra-se na garantia...

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,872 21,617 4,163 6,102
Mensagem 10 de 11
Reportar Mensagem

Monitor desliga-se do nada no Omen DC1009NP

Olá @pedropereira683 ,

 

Pode acionar a HP Portugal e solicitar o reparo do equipamento

 

https://support.hp.com/pt-pt

 

O mais recomendado é o atendimento via CHAT

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação