PC lento

[jcmaduell]

Amigos meu PC é HP PRO 3410  intel CORE i3 - 2100 COM SWINDOWS 10 64 bits com 4GB de memória RAM

Não consegui resolver o problema da lentidão do PC.  sabe se a HP tem algum suporte que acesse remotamente o PC para verificar se o problema é falta de memória etc. ou algum software? já me falaram que o Kaspersky faz com que o PC fique lento. quando tive problema com o Office a microsoft acessou remotamente meu PC e resolveu na hora o problema, por isso pergunto se a HP tem este suporte.

Obrigado

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @jcmaduell,

Agradecemos pela postagem

A lentidão é ocasionada devido as atualizações que a Microsoft faz no período incial. Geralmente isso ocorre no primeiro mês.. Quanto tempo faz que usa o sistema ? 

Outro detalhe que reparei, este modelo não é homologado o uso do windows 10, veja que a HP não tem os drivers:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pro-3410-microtower-pc/5160154

Então não há como garantir o bom desempenho com um sistema não compatível

No aguardo

Att, 

[jcmaduell]

OK concordo com você, não tinha visto. o Windows ofereceu para atualizar para o W 10 e eu aceitei, não sabia que não tinha driver pela HP. pode ser isto embora o problema tenha (lento) tenha aparecido bem depois da atualização para o  W10. Na verdade apareceu depois que atualizei o Kaspersky, mas pode ser em razão do problema dos drivers do Windows.

O que recomenda fazer? voltar pro W7? como fazer esta "volta"? ou que outra providência devo tomar?

Obrigado.