cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
19 11 0 0
Mensagem 1 de 5
1.145 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Pc Hp Pavilion p6540br travando

Boa noite! Tem uns 3 meses que comprei um Hp Pavilion p6540br , mas de uns dia para cá quando instalo algum programa ou vou gravar algum dvd o computador trava e não funciona mais nada, so da pra desligar pelo botão.

Já restaurei para as configurações de fabrica, já formatei mas o prblema permanece. Fiz o diagnostico de inicialização e deu o seguinte erro:

erro code: BIOHD-8

Algué sabe o que pode ser feito?

Obrigado!

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,709 2,388 4,620
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Pc Hp Pavilion p6540br travando

Olá amigo, infelizmente existe uma falha física no seu HD e ele precisa ser substituído. Acione a garantia da HP pelo 0800 709 7751 e solicite a troca do componente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
12,889 4,709 2,388 4,620
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Pc Hp Pavilion p6540br travando

Olá amigo, infelizmente existe uma falha física no seu HD e ele precisa ser substituído. Acione a garantia da HP pelo 0800 709 7751 e solicite a troca do componente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
19 11 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Pc Hp Pavilion p6540br travando

Olá! Obrigado mais uma vez pela ajuda, amigo sera que é necessario eu entrar primeiramente em contato com o suporte, ou já posso acionar a garantia da HP? Obrigado!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
12,889 4,709 2,388 4,620
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Pc Hp Pavilion p6540br travando

O canal é o mesmo, mas você já avisa que fez Recovery e que o teste deu esse resultado para se livrar do blá, blá, blá e abrir logo a Ordem de Serviço. Boa sorte!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
19 11 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Pc Hp Pavilion p6540br travando

Ok! Obrigado mais uma vez! Tenha uma boa tarde.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação