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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Pc Hp Pavilion p6540br travando

Boa noite! Tem uns 3 meses que comprei um Hp Pavilion p6540br , mas de uns dia para cá quando instalo algum programa ou vou gravar algum dvd o computador trava e não funciona mais nada, so da pra desligar pelo botão.

Já restaurei para as configurações de fabrica, já formatei mas o prblema permanece. Fiz o diagnostico de inicialização e deu o seguinte erro:

erro code: BIOHD-8

Algué sabe o que pode ser feito?

Obrigado!

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Pc Hp Pavilion p6540br travando

Olá amigo, infelizmente existe uma falha física no seu HD e ele precisa ser substituído. Acione a garantia da HP pelo 0800 709 7751 e solicite a troca do componente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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4 RESPOSTAS 4
Reitor
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Olá amigo, infelizmente existe uma falha física no seu HD e ele precisa ser substituído. Acione a garantia da HP pelo 0800 709 7751 e solicite a troca do componente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Olá! Obrigado mais uma vez pela ajuda, amigo sera que é necessario eu entrar primeiramente em contato com o suporte, ou já posso acionar a garantia da HP? Obrigado!

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O canal é o mesmo, mas você já avisa que fez Recovery e que o teste deu esse resultado para se livrar do blá, blá, blá e abrir logo a Ordem de Serviço. Boa sorte!

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Ok! Obrigado mais uma vez! Tenha uma boa tarde.

 

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