SSD Queimado

paranhossilva · ‎24-10-2021

Eu comprei um SSD há 7 meses, porém, ontem meu computador travou e para desligar ele eu tive desligar o filtro de linha e quando liguei ele novamente hoje, o computador não estava reconhecendo o SSD. Eu testei o SSD em outro computador, que também não reconheceu o SSD.

Quando eu tento procurar suporte no site da HP, aparece uma mensagem dizendo que o número de série do SSD não é válido. E eu gostaria de saber como posso solucionar o meu problema.

Ronaldo_Ferr · ‎31-10-2021

@paranhossilva , bom dia !

Por gentileza, nos informe qual a data de compra dele com base na nota fiscal.

Esse produto foi comprado no Brasil ou exterior ?

Verifique também que há uma etiqueta da HP com o Serial e Product ou Model, me informe apenas esse Product ou Model.

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.