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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Sem son

envy-23-d000-touch-all-in-one-desktop-pc
Microsoft Windows 8 (64-bit)

envy-23-d000-touch-all-in-one-desktop-pc modelo da minha máquina estou sem o som, o que fazer? tentei baixar mas não deu certo.

Preciso de ajuda

3 RESPOSTAS 3
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Pró-Reitor Pró-Reitor
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Mensagem 2 de 4
284Exibições
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Sem son

Ola, navegue até o gerenciador de dispositivos e verifique se o SOM esta sendo reconhecido. Click em cima do alta falante para expandir a guia e me informe o que está escrito. Click com botão direito e em seguida em desinstalar . Após desinstalar desligue o equipamento e ligue novamente ...ao ligar verifique se o windows irá instalar automaticamente o driver..caso não instale o driver que vc baixou...e teste..se na instalação do driver apresentar algum tipo de erro me informe
Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Sem son

Obrigada pela atenção
Segui suas instruções, aqui aparece que nao existe o sistema de som, tentei baixar pelo Hp procurei o modelo coloquei o codigo do produto , a responta é incompativel.
Preciso muitondo som, como meu produto esta fora da garantia o tecnico nao me ajudou.
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Mensagem 4 de 4
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Sem son

tente instalar: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59736.exe

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