Teclado do HP Mini

[Douglas_Polita]

Bom dia,

Tenho um HP mini e o teclado não está funcionando. Ao iniciar nenhuma tecla funciona, porém o capslock ao ser pressionado acende o led correspondente. Outro problema que está acontecendo, ao iniciar entra em uma janela que diz "carregador de retorno do windows" "A ultima tentativa p/ continuar o sistema de seu local anterior falhou. Tentar continuar novamente?"

O que pode estar acontecendo???

[Ricardo_G]

Bom dia,

Referente ao teclado acredito que esteja em falha, pois conforme informado ele não funciona nem na inicilialzação.

O correto seria testar umt eclado externo para teste, referente ao sistema operacional, ele funciona depois dessa mensagem?

Caso não é necessario efetuar o reparo do windows

[thallesfelipe]

Um teste que gostaria de lhe solicitar é que retire a Bateria e Ac Adapter, após removê-los, pressione o power por 15 segundos (Irá desmagnetizar a placa) em seguida recoloque os acessórios e faça o teste.

[Douglas_Polita]

Obrigado pelo auxilio.

Na questão que levantei, o problema de inicialização, já resolvi.

Coloquei um teclado externo e este funcionou perfeitamente. Fazendo um teste mais profundo no teclado do HP mini, vi que algumas teclas funcionam (bem poucas) e não corretamente (aparece outros caracteres). O testes da desmagnetização não funcionou, continuou dando o mesmo problema.

[Ricardo_G · Accepted solution]

Correto, nesse caso é necessario a troca. 

Caso desejar parceiros HP , segue a lista:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Caso nao possuir mais duvidas marque o topico como solucionado