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Solucionado!

armazenamento no HD

HP Stream laptop 14-ax0XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nao consigo instalar atualizacoes devido a nao ter espaco  e apos contacto com a microsoft recomendaram substituir o HD por um com mais capacidade de armazenamento . como faco isso ?
produto ainda na garantia e com seguro. obrigada

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armazenamento no HD

garantia do equipamento voce não perde.

 

A unica coisa é que o HD novo que voce comprar nao estara dentro da garantia do produto

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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armazenamento no HD

ola,

 

Daniela, voce precisa comprar um HD (disco rigido) maior..que possua mais capacidade de armazenamento. 

Isso não se trata de um problema e não é atendido por garantia, isso é um problema por falta de espaço pois voce utilizou a capacidade total.

Voce poder comprar um HD ou fazer uma limpeza apagando arquivos, fotos , musicas que voce possui no equipamento

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armazenamento no HD

Esqueci-me de explicar que não tenho rigorosamente nada no pc , ele por si tem pouco armazenamento (cerca de 30gb) e está cheio com ficheiros de sistema , apenas. Daí o assistente da Microsoft ter dito para substituir o disco do pc para um com mais capacidade .
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armazenamento no HD

correto, esse equipamento possui pouco armazenamento mesmo. Isso é de fabrica.

Precisaria ou trocar...ou qualquer tipo de arquivo colocar na nuvem, assim vai evitar de utilizar o mesmo locamente

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Trocar o HD certo ? Posso fazer isso na loja onde o comprei (Worten) sem perder a garantia e o seguro ? Ou contacto a HP para isso ?
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