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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Aprendiz
Aprendiz
33 23 0 2
Mensagem 1 de 6
1.528 Exibições

0% disponível (conectada, mas sem carregar)

HP x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Entre os meses de novembro de 2018 e janeiro de 2019, o notebook ficou desligado.

 

Motivo: Problema no HD.

 

Após a troca foi constatdo que a bateria na carrega. Após consulta ao suporte, foram feitos os seguintes testes: Teste de bateria da HP no HP Support Assistant e teste da bateria e do carregador no HP PC Hardware Diagnostics para Windows 1.5.5.0 e os testes mostram que a bateria e o carregador estão em perfeitas condições. O teste do botão power (retirar a bateria e apertar o botão de ligar durante 40 segundos) também foi feito, mas o resultado é o mesmo (a bateria não carrega). Há alguma solução?img1.pngimg2.png

 

 

OBS: A atualização de BIOS também foi feita.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Olá @Leanderson ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, pra efeito de testes. Tem outra bateria para testarmos ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Aprendiz
Autor
Aprendiz
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Mensagem 3 de 6

0% disponível (conectada, mas sem carregar)

Boa tarde,

Troquei a bateria ano passado. Os testes não apresentam nenhum defeito na bateria. Quando coloco o carregador na entrada do notebook para carregar a luz mudar de cor por alguns segundos para indicar que a bateria está carregando e rapidamente volta a ficar branca. Quando liga, a tela demora um pouco a acender e a luz próxima da entrada do carregador volta a mudar de cor para indicar que a bateria está carregando, mas depois fica branca novamente.
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

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OLá @Leanderson ,

 

Por favor, tente com outro carregador.

 

No aguardo

 

Att,


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Aprendiz
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Aprendiz
33 23 0 2
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0% disponível (conectada, mas sem carregar)

Mesmo o teste do software de vocês dizendo que o carregador está ok?
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

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Olá @Leanderson ,

 

Pode testar, as vezes pode ser de a energia não vir o suficiente

 

No aguardo

 

Att, 


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