cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 6
631Exibições
Reportar Mensagem

0% disponível (conectada, mas sem carregar)

HP x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Entre os meses de novembro de 2018 e janeiro de 2019, o notebook ficou desligado.

 

Motivo: Problema no HD.

 

Após a troca foi constatdo que a bateria na carrega. Após consulta ao suporte, foram feitos os seguintes testes: Teste de bateria da HP no HP Support Assistant e teste da bateria e do carregador no HP PC Hardware Diagnostics para Windows 1.5.5.0 e os testes mostram que a bateria e o carregador estão em perfeitas condições. O teste do botão power (retirar a bateria e apertar o botão de ligar durante 40 segundos) também foi feito, mas o resultado é o mesmo (a bateria não carrega). Há alguma solução?img1.pngimg2.png

 

 

OBS: A atualização de BIOS também foi feita.

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
603Exibições
Reportar Mensagem

0% disponível (conectada, mas sem carregar)

Olá @Leanderson ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, pra efeito de testes. Tem outra bateria para testarmos ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 3 de 6
597Exibições
Reportar Mensagem

0% disponível (conectada, mas sem carregar)

Boa tarde,

Troquei a bateria ano passado. Os testes não apresentam nenhum defeito na bateria. Quando coloco o carregador na entrada do notebook para carregar a luz mudar de cor por alguns segundos para indicar que a bateria está carregando e rapidamente volta a ficar branca. Quando liga, a tela demora um pouco a acender e a luz próxima da entrada do carregador volta a mudar de cor para indicar que a bateria está carregando, mas depois fica branca novamente.
Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
596Exibições
Reportar Mensagem

0% disponível (conectada, mas sem carregar)

OLá @Leanderson ,

 

Por favor, tente com outro carregador.

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 6
584Exibições
Reportar Mensagem

0% disponível (conectada, mas sem carregar)

Mesmo o teste do software de vocês dizendo que o carregador está ok?
Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
582Exibições
Reportar Mensagem

0% disponível (conectada, mas sem carregar)

Olá @Leanderson ,

 

Pode testar, as vezes pode ser de a energia não vir o suficiente

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação