A bios foi actualizada automaticamente mas a actualização danificou a bios

[PMLS]

Boa tarde,

Estamos a ter um problema com um portátil HP 15-BA003NP PN: Y6G23EA#AB9 
Este notebook atualizou automaticamente a bios para a versão F.37 Rev.A e de alguma forma houve um problema com a atualização e a bios está corrompida, mostra informações do produto não válidas, eu anexei fotos. Já atualizamos com a mesma bios, mas o problema continua usando a opção F2 para ir para o diagnóstico. Não podemos fazer o downgrade, mesmo baixando a versão da bios F.36 e F.35, pois ele diz sempre que a bios não é compatível.
O que pode ser feito para resolver este problema?

[Marcos_go]

olá Boa tarde

Aperte ctrl +A e inserir todas as informações em System ID que estão coladas em uma service tag (etiqueta colada embaixo)

geralmente esse problema vem após a troca de uma system board, pois vem as informações em branco não com tudo 999...

um usuario publicou uma possivel solução aqui mesmo no fórum, fica a seu critério serguir estes passos do link abaixo:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/informacao-do-Produto-invalida/td-p/691529

[PMLS]

Obrigado pela resposta.

CTRL + A neste modelo não funciona.

A opção de criar a pen com o Rufus já tentei mas ele nunca reconhece a pen depois de formatado com o Rufus e com freedos. A mesma pen formatada normalmente já dá de modo que não consigo arrancar em dos para usar o nbdmifit.bat e assim não consigo resolver o problema 😥

Cumprimentos.

[Marcos_go]

veja se tem opção de alterar algumas opçoes no BIOS

secure boot = disable

legacy mode

pra tentar reconhecer seu pendrive no boot

[PMLS]

Já consegui entrar em dos mas ao executar o hpdu diz que o vendor code is not supported in this package. O modelo do meu portátil é o 15-BA003NP PN: Y6G23EA#AB9

Alguém tem a versão HPDU compatível com o meu modelo ?