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Solucionado!
Algumas teclas do meu teclado estão com falha intermitente
em 18-05-2019 11:17 AM
Olá a todos, possuo um HP Pavilion Sleekbook 14 PC (ou Ultrabook HP Pavilion 14-b060br, nome no Brasil).
Há algum tempo atrás meu teclado começou a ter falhas na digitação de forma intermitente.
Quando retiro o teclado do notebook, lubrifico seu cabo flat e o conector da placa mãe e em seguida o conecto novamente o problema desaparece retornando em menos de 30 minutos.
Há alguma correção de software ou devo somente trocar o teclado?
Muito obrigado!
Observação: texto digitado em um teclado USB.
Configuração atual: Windows 10 Home Single Language x64
Core i3-3217 @ 1.80Ghz x 4
2GB RAM DDR3 / PC3-12800
SSD 32GB + HD 500GB
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Algumas teclas do meu teclado estão com falha intermitente
em 21-05-2019 09:10 AM
@andrew38 , bom dia amigo !
Caso necessite, seguem contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
Além da pesquisa com uma revenda
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...
Nesse outro post, tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil (caso necessite que um técnico troque para você o teclado):
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Espero que ajude de alguma forma amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Solucionado!
Algumas teclas do meu teclado estão com falha intermitente
em 19-05-2019 07:03 PM
Olá @andrew38 , boa noite !
Tente atualizar a bios dele:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76891.exe
Após atualizar, reinicie para que o update entre em vigor.
Se não resolver, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa (incluindo o chipset):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Espero que lhe ajude !
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Solucionado!
Algumas teclas do meu teclado estão com falha intermitente
em 19-05-2019 11:32 PM
Antes de mais nada quero parabenizar por ser voluntário ajudando usuários aqui no site da HP.
Tentei suas duas alternativas.
Infelizmente nenhuma delas resolveu o problema.
Logo, me resta trocar o teclado, certo?
Mais uma vez Muito obrigado, abraço.
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Solucionado!
Algumas teclas do meu teclado estão com falha intermitente
em 21-05-2019 09:10 AM
@andrew38 , bom dia amigo !
Caso necessite, seguem contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
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http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
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Nesse outro post, tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil (caso necessite que um técnico troque para você o teclado):
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
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