Aquecimento HP 14-ac141br

carol-marchette · ‎23-04-2019

Levei meu notebook a um técnico devido ao mesmo estar aquecendo. O técnico realizou testes de memória e teste de stress e o notebook deu tela azul. Apos o teste o notebook foi aberto para limpeza.

Apos a limpeza o notebook continuou apresentando superaquecimento e tela azul.

O tecnico detectou um problema na resposta do cooler e recomendou encaminhar o notebook para uma eletronica especializada, pois o notebook apresenta mal contato na solda e não resolve o problema fazendo reballing do chip. O tecnico ainda relatou que trocar o cooler e dissipador não resolveriam o problema, e quando o mesmo verificou as BIOS não constava correção de rotação ou aquecimento, caso contrario o problema surgia anteriormente.

Como meu notebook não se encontra mais na garantia, não consigo enviar o produto para reparo

E não consigo acessar a area de localizador de lojas da HP no site, gostaria que alguem pudesse me ajudar com esse problema ou me recomendar lojas que possam me ajudar na região de Ouro Branco, MG ou cidades proximas, desde já agradeço.

Ronaldo_Ferr · ‎23-04-2019

Olá @carol-marchette , bom dia amiga !

Seguem contatos de todas as empresas especializadas no estado de MG:

FONTES Uberaba MG	34 3314-1603	Rua Araguari , 325 - São Benedito	Uberaba	MG
FONTES Uberlandia MG	34 3238-6414	Av. Fernando Vilela, 2302 - Osvaldo Rezende	Uberlandia	MG
MIRA Governador Valadares MG	33 3271-6191	Rua Sete de Setembro 2464 - Centro	Governador Valadares	MG
PROCEDATA Belo Horizonte MG	31 3211-5900	Av. Nossa Senhora do Carmo, 45 - Salas 501 a 504 - Carmo Sion	Belo Horizonte	MG
PROCEDATA Juiz de Fora MG	32 3215-7632	Av. Barão do Rio Branco, 2679 sala 812	Juiz de Fora	MG
PROCEDATA Montes Claros MG	38 3222-3995	Avenida Dulce Sarmento, 140 sala 312	Montes Claros	MG
SAT Belo Horizonte MG	31 3073-7888	Av. Amazonas, 1484 - Barro Preto	Belo Horizonte	MG
SAT Pouso Alegre MG	35 3422-2032	Rua Bom Jesus, 628 - Centro	Pouso Alegre	MG

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎23-04-2019