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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
492 Exibições

Atraso na entrega

em ‎29-06-2018 08:40 AM

Produto: Pavillon

Comprei no dia 07/06 um notebook (pedido 144873071) para ser entregue em 26/07 e até hoje não foi nem emitida a NF. Continua como "em preparação". Liguei para o telefone indicado na loja HP e descobri que quem faz a entrega é o Ponto Frio. 
Ninguém do ponto frio sabe dizer alguma coisa e não informam o telefone da HP e só pedem pra aguardar. 
Quando comprei HP pensei que fosse um produto e serviço de primeira linha e estou bastante decepcionado com o atendimento e falta de compromisso. 
Solicito um posicionamento urgente da HP, pois comprei o Notebook para minha filha e ela irá viajar para o exterior daqui a uma semana.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Atraso na entrega

em ‎29-06-2018 09:06 AM

Olá Wilsonds!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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