Bateria descarrega com o computador desligado

bealmg · ‎25-04-2023

Boa tarde,

Há uns dias, reparei que a bateria do meu computador descarregava com o mesmo desligado. Acontece quer a bateria esteja 100% carregada ou não. Já tentei perceber o que se passava através das ferramentas de diagnóstico, mas apenas me indicam que a bateria tem de ser calibrada. No entanto, ao tentar calibrar a bateria, o software diz-me ser impossível fazê-lo no meu computador. Tenho todas as atualizações em dia. Penso que estará na altura de a trocar, visto o meu computador ter quase quatro anos... Alguém me pode ajudar ou indicar onde posso encontrar ajuda?

Ronaldo_Ferreir · ‎26-04-2023

Olá @bealmg , bom dia...tudo bom ?

Confirme se realizou todos os testes conforme orienta o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3936376-3920134-16

Se isso não resolver e como ele já está atualizado, recomendo acionar uma assistencia técnica para uma possível troca da bateria.

Segue contato da Assistencia Técnica da HP em sua região:

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo uma excelente semana !

😉

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