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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Solucionado!
Bateria
em 30-12-2021 03:25 PM
Boa tarde, aparece-me regularmente este aviso, como a imagem que inclui nesta mensagem. A minha bateria, que antes era muito duradoura, passou a deixar praticamente de funcionar. De muitas horas passou a alguns minutos de autonomia. Entretanto, descobri que usando o modo de "Poupança de bateria" consigo fazê-la durar um pouco mais.
O que se passa? E como posso melhorar as condições? É um problema que veio para ficar ou é algo que pode ser corrigido? O local onde vivo/trabalho tem temperaturas baixas e tenho pouca forma de poder alterar a situação. Basta-me trabalhar em um local aquecido e o computador volta a funcionar bem, ou seja, a bateria volta a ter a autonomia que tinha? Será isso?
Uma segunda questão, também acerca da bateria. Como deve ser feito o uso da mesma, garantindo que consiga prolongar a vida útil da mesma?
1- Sempre que possível ligada ao carregador?
2- Sempre que possível deixar gastar a bateria e só voltar a carregar quando for mesmo necessário?
Muito obrigada!
Adriana Gil
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Bateria
em 03-01-2022 05:51 PM
Olá @teatrodeplantas
Que bom que o erro sanou ! 😀
Sim, estando dentro da garantia, o equipamento todo vai para a HP em caso de qualquer defeito.
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Bateria
em 30-12-2021 04:20 PM
Olá @teatrodeplantas
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Para o erro abaixo, temos que atualizar a BIOS. Em caso negativo, terá que solicitar assistência técnica
No aguardo
Att,
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Solucionado!
Bateria
em 03-01-2022 05:39 PM
Foi o que fiz, actualizei a BIOS e aparentemente ficou boa, a bateria. Obrigada pelo conselho! Foi muito útil. Obrigada!
No entanto, questiono-me, quando a bateria tenha problemas, como farei para a substituir? Terei de enviar o portátil para a HP? É a minha ferramenta de trabalho, não posso ficar sem ela.
Obrigada!
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Solucionado!
Bateria
em 03-01-2022 05:51 PM
Olá @teatrodeplantas
Que bom que o erro sanou ! 😀
Sim, estando dentro da garantia, o equipamento todo vai para a HP em caso de qualquer defeito.
Att,
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