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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 1 de 4
581 Exibições

Solucionado!

Bateria

Pavilion x360 14-dh1011np
Microsoft Windows 11

Boa tarde, aparece-me regularmente este aviso, como a imagem que inclui nesta mensagem. A minha bateria, que antes era muito duradoura, passou a deixar praticamente de funcionar. De muitas horas passou a alguns minutos de autonomia. Entretanto, descobri que usando o modo de "Poupança de bateria" consigo fazê-la durar um pouco mais.

 

O que se passa? E como posso melhorar as condições? É um problema que veio para ficar ou é algo que pode ser corrigido? O local onde vivo/trabalho tem temperaturas baixas e tenho pouca forma de poder alterar a situação. Basta-me trabalhar em um local aquecido e o computador volta a funcionar bem, ou seja, a bateria volta a ter a autonomia que tinha? Será isso?

 

Uma segunda questão, também acerca da bateria. Como deve ser feito o uso da mesma, garantindo que consiga prolongar a vida útil da mesma?

1- Sempre que possível ligada ao carregador?

2- Sempre que possível deixar gastar a bateria e só voltar a carregar quando for mesmo necessário?

 

Muito obrigada!

 

Adriana Gil

 

bateria.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Bateria

Olá @teatrodeplantas 

 

Que bom que o erro sanou ! 😀

 

Sim, estando dentro da garantia, o equipamento todo vai para a HP em caso de qualquer defeito.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Bateria

Olá @teatrodeplantas 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para o erro abaixo, temos que atualizar a BIOS. Em caso negativo, terá que solicitar assistência técnica

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Bateria

Foi o que fiz, actualizei a BIOS e aparentemente ficou boa, a bateria. Obrigada pelo conselho! Foi muito útil. Obrigada!

No entanto, questiono-me, quando a bateria tenha problemas, como farei para a substituir? Terei de enviar o portátil para a HP? É a minha ferramenta de trabalho, não posso ficar sem ela.

Obrigada! 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Bateria

Olá @teatrodeplantas 

 

Que bom que o erro sanou ! 😀

 

Sim, estando dentro da garantia, o equipamento todo vai para a HP em caso de qualquer defeito.

 

Att,


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