CPU, RAM, DISCO em 100% de uso

[MiguelBarb0sa]

Boa tarde,

                  Adquiri este portatil á menos de uma semana e desde o primeiro dia tenho vindo a detetar o mesmo problema,

quando executo algumas aplicações ou jogos por mais leves que sejam, o CPU, o DISCO e a RAM ficam em niveis elevados de utilização 98 - 100%.

                  Mesmo ao ligar o pc o disco está costantemente em 100% de utilização, tornando-o lento no arrnaque, acabando por acalmar 5 minutos depois, mas mal execute alguma aplicação ou abra até mesmo o chrome, o disco ja vai aos 100%.

                  Já verifiquei os updates possiveis ao windows e até mesmo as drivers, mas nada resolveu.

Aguardo por uma resposta.

Grato.

[Fabio_L32]

Olá @MiguelBarb0sa ,

Agradecemos pela postagem,

Há este link do Fórum da Microsoft que trata do assunto mencionado.

https://answers.microsoft.com/pt-br/insider/forum/all/windows-10-cpu-em-100/a9a89c65-0b9b-49d4-b8f1-...

Se mesmo após esses procedimentos, a falha permanecer, teríamos que formatar seu equipamento para verificar se ainda ocorre a mesma falha

No aguardo

Att, 

[MiguelBarb0sa]

@Fabio_L32

    Fui ao forum e fiz todos os passo, mas não melhorou.

    Em relação á formatação como poderei fazer ? Uso alguma destyas opções do HP Support Assistant ?Ou tenho que fazer de outra forma ?E será que a formatação realmente acabará com este problema ? 

Aguardo por uma resposta.

Grato.

[Fabio_L32]

Olá @MiguelBarb0sa ,

Te recomendo primeiro fazer a cópia do sistema.

Em seguida pode fazer a recuperação do sistema Microsoft

Att,

[MiguelBarb0sa]

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Devo realizar a recuperação do windows ? Se sim a completa ?  Devo efetuar backup para realizar ? E devo-me preocupar com o facto de "não poder voltar a versao anterior do windows" tendo em conta que já veio o windows 10 como origem ?

Peço desculpa pela quantidade de questões, mas não quero fazer nada de errado, pois em ultimom recurso terei que recorrer a garantia.

Aguardo por uma resposta.

Grato.

[Fabio_L32]

Olá @MiguelBarb0sa ,

Se tiver todos seus backups garantidos, pode realizar a completa.

Att,